Les gens parlent souvent de vouloir améliorer leur marque personnelle. Vous savez sans doute ce qu’est une marque d’entreprise nous faisons régulièrement référence aux marques lorsque nous discutons du marketing d’influence. Mais vous ne pensez probablement pas beaucoup à avoir une marque personnelle. L’idée de « marque personnelle » est inhabituelle pour la plupart des gens. Mais dans cette ère en ligne, où les choses, bonnes ou mauvaises, sont éternelles sur internet, le personal branding peut être considéré comme plus important que jamais.
Avez-vous déjà cherché votre nom sur Google ? Évidemment, vous risquez de découvrir que d’autres personnes partagent votre nom. Mais lorsque vous voyez des articles qui vous mentionnent, montrent-ils ce que vous voulez que le monde voie ? Ou bien devez-vous « masser » votre dossier en ligne pour le rendre plus acceptable et vous présenter sous un jour plus favorable ? D’ailleurs, comment les gens vous perçoivent-ils hors ligne ? Font-ils le lien entre vous et vos valeurs et votre entreprise et les valeurs qu’elle représente ?
Quelle est votre marque personnelle ?
Votre marque personnelle est la façon dont vous vous faites connaître. C’est la combinaison unique de compétences, d’expérience et de personnalité que vous voulez que le monde voie en vous. C’est le récit de votre histoire, et la manière dont elle reflète votre conduite, votre comportement, vos paroles et non-dits, et vos attitudes.
Vous utilisez votre image de marque personnelle pour vous différencier des autres. Si elle est bien faite, vous pouvez lier votre marque personnelle à votre entreprise d’une manière qu’aucune marque d’entreprise ne peut réussir.
Sur le plan professionnel, votre marque personnelle est l’image que les gens ont de vous. Il peut s’agir d’une combinaison de la façon dont ils vous regardent dans la vie réelle, de la façon dont les médias vous dépeignent et de l’impression que les gens retirent des informations sur vous disponibles en ligne.
Vous pouvez soit ignorer votre marque personnelle et la laisser se développer organiquement, éventuellement de manière chaotique, en dehors de votre contrôle, soit contribuer à la façonner pour qu’elle vous dépeigne comme la personne que vous voulez être.
Avant l’avènement d’Internet, votre marque personnelle n’était en fait que votre carte de visite. À moins d’être très présent dans les médias ou de figurer en bonne place dans les publicités, peu de gens avaient entendu parler de vous. Dans le monde hautement public d’aujourd’hui, où chaque petit geste est longuement discuté sur les médias sociaux, vous êtes beaucoup moins anonyme.
Pourquoi vouloir une marque personnelle ?
Votre marque personnelle peut être vitale pour vous sur le plan professionnel. C’est la façon dont vous vous présentez à vos clients actuels et potentiels. Elle vous permet de faire en sorte que les gens vous voient de la manière dont vous le souhaitez, et non d’une manière arbitraire, voire préjudiciable.
Elle vous donne l’occasion de mettre en valeur vos points forts et vos passions. Cela aide les gens à croire qu’ils vous connaissent mieux, et les gens font beaucoup plus confiance à ceux qu’ils ont l’impression de connaître, même les personnes publiques qu’ils n’ont jamais rencontrées personnellement.
Cela est particulièrement évident en période électorale. Alors que de nombreuses personnes cherchent à connaître l’opinion des candidats sur les questions qui leur tiennent à cœur, d’autres électeurs s’intéressent moins à ce processus. Au lieu de cela, ils votent pour un nom qu’ils reconnaissent. Il n’est pas surprenant que les candidats ayant une marque personnelle forte réussissent en politique, quelles que soient leurs opinions ou leurs croyances politiques. Quelle que soit votre opinion sur Donald Trump en tant que président, par exemple, vous ne pouvez nier qu’il a construit une marque personnelle forte, qui a contribué à encourager de nombreuses personnes à lui accorder leur vote.
Pourquoi l’image de marque personnelle est-elle importante ?
Vous devez créer une marque personnelle forte si vous voulez être considéré comme influent. Votre marque personnelle vous aide à vous distinguer de tous les autres. Vous pouvez utiliser votre marque personnelle pour démontrer vos connaissances et vos compétences dans vos domaines d’expertise.
À bien des égards, votre marque personnelle est ce qui vous rend mémorable. C’est votre marque personnelle qui vous aide à vous démarquer des milliers d’autres personnes comme vous.
Les millennials, en particulier, se méfient de la publicité. 84 % des millennials ne font confiance ni aux publicités ni aux marques qui les créent. Pourtant, ils sont prêts à croire les personnes qu’ils ont l’impression de « connaître » – même les hommes d’affaires derrière les marques qu’ils détestent tant.
Cela a entraîné une refonte majeure de la manière dont les entreprises se commercialisent. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles le marketing d’influence a connu un tel succès ces dernières années.
Il y a eu un mouvement vers la personnalisation des principaux acteurs d’une entreprise. Évidemment, cela est facile pour une petite entreprise – il y a peu de différence entre un entrepreneur individuel et son entreprise. Cela peut être plus difficile pour les grandes entreprises. Mais certaines personnes y parviennent bien. Steve Jobs a utilisé le personal branding bien avant que l’expression ne soit connue pour se distinguer comme le visage d’Apple. De même, la marque personnelle d’Elon Musk est probablement plus connue que la marque d’entreprise de Tesla.
Il est logique que tout propriétaire ou dirigeant d’entreprise établisse d’abord des liens individuels avec des clients potentiels avant de tenter de transmettre le message de l’entreprise.
Considérations sur la création de votre marque personnelle
La création d’une marque personnelle exige une réflexion approfondie sur soi-même et une introspection. Il est utile de se connaître soi-même, ce qui est étonnamment peu le cas. La plupart des gens ont beaucoup de mal à se décrire, mais il leur est souvent plus facile d’expliquer comment ils veulent être.
Si votre objectif ultime en matière de personal branding est d’améliorer les performances de votre entreprise, vous devez d’abord vous assurer que vous savez qui sont vos clients cibles. Vous voulez que votre image de marque personnelle corresponde à votre clientèle cible.
Ce n’est pas nouveau. Les hommes d’affaires le font depuis de nombreuses années, bien avant l’arrivée d’Internet. Pensez à l’image que Hugh Hefner a donné pendant pratiquement toute sa vie d’adulte. Il n’a probablement jamais entendu parler de l’image de marque personnelle, mais il s’est laissé devenir le visage de l’empire Playboy et a mené le style de vie que les lecteurs de son magazine lui enviaient. Il n’aurait cependant pas pu mener ce type de vie s’il avait été à la tête d’une entreprise plus conservatrice, ciblant des clients plus politiquement corrects.
En fin de compte, vous voulez vous forger une réputation de personne qui se soucie des types de personnes qui constituent vos clients potentiels et existants. Il est essentiel de trouver, d’écouter et d’engager le dialogue avec vos clients potentiels. C’est là qu’intervient un outil de surveillance des médias comme Brand24, qui peut vous aider à surveiller, être présent et réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une partie cruciale de votre stratégie de marque personnelle consiste à vous assurer que vous apparaissez comme un être humain, avec les mêmes questions et problèmes que votre marché cible. La seule différence est que vous pouvez montrer que vous avez trouvé une solution à certains de ces problèmes – que vous êtes prêt à partager avec les autres.
Vous ne voulez pas donner l’impression de ressembler à un vendeur de voitures d’occasion stéréotypé – même si vous êtes dans le secteur de la vente automobile. Les consommateurs cyniques considèrent que les entreprises ne font que vendre. L’objectif de l’image de marque personnelle est de prendre du recul et de dédramatiser la vente.
Aujourd’hui, vous ne pouvez pas ignorer l’importance des médias sociaux. Dans le cadre de votre stratégie de marque personnelle, vous devez avoir des comptes sur tous les réseaux sociaux où votre public passe son temps. Et vous voudrez accepter les demandes d’amis librement – vous ne voudrez pas définir vos comptes comme privés. Si vous souhaitez vraiment gérer un compte Facebook uniquement pour vos amis et votre famille, vous devriez envisager d’en créer un autre sous un nom différent.
L’importance d’un thème unifié
Vous voulez que votre image de marque personnelle soit cohérente. Vous devez rester fidèle à votre marque à tout moment.
Il ne s’agit pas seulement de vous comporter d’une manière qui corresponde à votre image – bien que cela soit important. Il s’agit également de facteurs plus représentatifs de l’image de marque d’une entreprise. Vous devrez choisir un schéma de couleurs et des polices de caractères cohérents. Et vous voudrez utiliser ces couleurs et ces polices partout. Ils doivent être les mêmes sur votre site Web, vos comptes sociaux, vos cartes de visite et tout ce que vous avez imprimé. Si vous représentez une entreprise, les couleurs et les polices doivent correspondre à celles de votre entreprise.
Vous voudrez examiner ici tout ce que vous utilisez publiquement. Vous devriez même examiner des éléments tels que les pieds de page de vos courriels, votre papeterie, vos comptes et vos factures, ainsi que les brochures que vous distribuez. Vous pouvez même aller jusqu’à acheter une voiture qui correspond à votre palette de couleurs préférée et porter des cravates ou d’autres vêtements de couleur appropriée à tout événement public auquel vous participez.
Quelques techniques pour construire votre marque personnelle
N’oubliez pas le monde hors ligne. Votre marque personnelle doit englober tous les endroits où vos clients pourraient vous rencontrer. Les cartes de visite à l’ancienne sont tout aussi essentielles à votre image de marque que vos pages sociales. N’oubliez pas de conserver la cohérence de votre thème sur ces dernières.
Emportez vos cartes de visite partout où vous allez. C’est aussi pertinent aujourd’hui qu’il y a quarante ans. Sortez une carte chaque fois que vous avez l’occasion de rencontrer une nouvelle personne qui correspond à votre public cible.
Idéalement, vous voudrez que votre image de marque personnelle englobe toute votre vie publique. Cela couvre même la façon dont vous vous habillez lorsque vous êtes dans une situation publique. Je n’imagine pas Donald Trump se promener dans la rue avec un vieux jean et un tee-shirt, pas plus que je ne m’attendrais à ce qu’une rock star aille faire du shopping dans un costume chic. Vous voulez que toute votre image publique corresponde à la personnalité de votre marque personnelle.
Vos actions doivent correspondre à votre image de marque
Le secret d’une image de marque personnelle réussie est une cohérence sous-jacente. Vous essayez d’établir une représentation externe de « vous ». Cela signifie que vous devez agir de manière cohérente avec cette représentation.
C’est également la raison pour laquelle le public peut réagir très différemment à l’annonce de deux personnes ayant le même type de comportement. Il est possible qu’un acte qui les choquerait s’il était commis par la première personne soit tout à fait cohérent avec les attentes de la seconde.
Par exemple, imaginez la réaction à la nouvelle qu’un politicien particulier a pris de la drogue. Dans la plupart des cas, cela sonnerait le glas de sa carrière politique – ce serait totalement incompatible avec son image de marque personnelle et les attentes du public. D’un autre côté, supposons que vous entendiez dire qu’une rock star du heavy metal se drogue. Ce ne serait pas une nouvelle. Cela correspondrait très probablement à vos attentes, et pourrait même améliorer sa réputation auprès de son public de base.
La personne moyenne représentant une petite entreprise n’a probablement pas de points de vue aussi extrêmes sur sa marque personnelle. Cependant, vous devez quand même agir de manière à correspondre à l’image que vous donnez de vous. Si vous vous présentez comme une personne attentive et intéressée par vos clients, il est essentiel que vous écoutez leurs plaintes et que vous essayez de résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer avec votre produit.
Mais par-dessus tout, vous souhaitez que votre marque personnelle soit relativement authentique. Bien sûr, elle peut ignorer quelques-unes de vos imperfections personnelles et vous devrez peut-être la masser un peu pour qu’elle corresponde aux perceptions de votre public cible, mais elle doit être authentique. Il n’est pas difficile de repérer une personne fausse, dont la vie est un mensonge.
Vous voulez que votre marque personnelle corresponde à ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas là. Si les gens ne croient pas à votre marque personnelle, vous êtes confronté à un manque de crédibilité évident.
