Étude de cas
Simplement au service de Motiv-art
Avant
Après
L'histoire
Motivart est une marque de décoration d’intérieur proposant des tableaux exclusifs. Conscients de l’opportunité du digital, ils vendent leurs produits via leur site e-commerce et livrent dans le monde entier depuis des années.
L'objectif
Leur objectif est d’accélerer leur croissance grâce au levier du digital et de générer plus de 100 000 de CA par mois;
Challenge
- Taux de conversion trop bas pour pouvoir augmenter le budget publicitaire.
- Panier moyen trop faible et peu d'acheteurs récurrents
- Campagnes adwords peu optimisées
- Les flows & campagnes d'e-mails étaient peu développés et trop génériques
Solutions apportées par Simplement
Avec plus de 1000 produits, et une dizaine de collection qui avaient été créées au fur et à mesure des années, motivart n’avait pas conscience qu’ils avaient développés de nouveaux types de prospects (quasiment 1 par collection).
1ère étape
La première chose que nous avons faite a été la mise en place de questionnaire après l’achat afin de re-dessiner les différents avatars clients de ce e-commerce.
2ème étape
Avec les informations de nos questionnaires (qu’est ce qu’il vous a poussé à acheter, pourquoi nous avoir choisi nous, ..), nous avons re-écris les histoires des collections, dans le but de créer un lien entre le client et motiv-art. Ces histoires étaient structurées afin de raconter le parcours des fondateurs, de la genèse des collections ainsi que des tableaux.
3ème étape
Refonte du site afin d’intégrer des éléments renforçant l’histoire et le lien avec nos avatars. Ici, le seul objectif est d’augmenter le taux de conversion afin d’avoir plus de liberté lors de la gestion de nos publicités.
4ème étape
Amélioration des publicités de type Google Ads, et refonte du flow d’email (1 par type de collection).
