Nous avons rencontré l’erreur critique sur WordPress bien plus souvent qu’on ne le voudrait. Elle est frustrante car tout ce que vous voyez est le message suivant : “Une erreur critique est survenue sur ce site. Veuillez consulter la boîte mail de l’administrateur du site pour plus d’instructions.” Un lien vers le guide de débogage de WordPress y est aussi inclus.
Dans ce guide, nous vous expliquerons les causes de cette erreur, comment l’éviter et comment la corriger rapidement, sans nécessiter de compétences techniques particulières.
Qu’est-ce que l’Erreur Critique sur WordPress ?
L’erreur critique empêche WordPress de charger les scripts nécessaires à son bon fonctionnement. Avant WordPress 5.2, cette erreur affichait un écran blanc de la mort ou un message d’erreur fatale.
Désormais, vous verrez un message plus explicite vous demandant de consulter votre email administrateur. Ce message est souvent accompagné d’un lien permettant d’accéder à votre tableau de bord WordPress en mode récupération.
Causes Fréquentes de l’Erreur Critique
- Un plugin ou un thème malveillant ou mal codé.
- Une erreur dans un script ajouté manuellement.
- Une incompatibilité entre plusieurs extensions.
- Une mise à jour WordPress corrompue.
Nous allons voir comment résoudre cette erreur avec ou sans email de débogage.
Comment Réparer l’Erreur Critique sur WordPress
1. Utilisation de l’Email de Débogage
Si vous recevez un email avec l’objet : “Votre site rencontre un problème technique”, ouvrez-le.
- Il contient des détails sur l’origine de l’erreur (plugin, thème, script).
- Il inclut un lien pour accéder à WordPress en mode récupération.
- Vous pourrez alors désactiver le plugin ou le thème en cause.
Si l’erreur provient d’un plugin, désactivez-le. Si elle vient d’un thème, changez-le pour un thème par défaut.
2. Résoudre l’Erreur Manuellement (Sans Email)
Si vous ne recevez pas d’email, voici les solutions alternatives :
Désactiver Tous les Plugins
- Accédez à votre site via FTP.
- Allez dans le dossier
wp-content. - Renommez le dossier
pluginsenplugins.desactive. - Réessayez d’accéder à votre site.
Si l’erreur est résolue, renommez le dossier en plugins et réactivez les plugins un par un.
Changer de Thème
- Accédez au dossier
wp-content/themesvia FTP.
- Supprimez le thème actuel et installez un thème par défaut comme
Twenty Twenty-Two.
- Rechargez votre site.
Réinstaller WordPress
- Téléchargez la dernière version de WordPress sur WordPress.org.
- Remplacez les fichiers
wp-adminetwp-includesvia FTP.
Activer le Mode Débogage
Ajoutez ce code à votre fichier wp-config.php :
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );Vérifiez le fichier debug.log dans wp-content pour trouver la source du problème.
Augmenter la Mémoire PHP
Ajoutez cette ligne à wp-config.php :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );Cela aide si votre site manque de ressources.
Vérifier la Version de PHP
Assurez-vous d’utiliser PHP 7.4 ou supérieur. Mettez à jour PHP via le panneau de configuration de votre hébergeur.
Prévenir l’Erreur Critique sur WordPress
1. Sauvegardes Régulières
Utilisez un plugin comme Duplicator pour créer des sauvegardes automatiques et restaurer votre site en cas de problème.
2. Assurer la Livraison des Emails WordPress
Installez WP Mail SMTP pour éviter les problèmes de non-réception des emails WordPress.
3. Gérer Sécuritairement les Snippets de Code
Utilisez WPCode pour ajouter du code à votre site sans risquer de le casser.
Conclusion
L’erreur critique sur WordPress peut sembler effrayante, mais avec ces solutions, vous pouvez la corriger rapidement. Pensez à faire des sauvegardes régulières et à surveiller les mises à jour pour éviter qu’elle ne se reproduise.
Besoin d’aide supplémentaire ? Faites appel à un expert WordPress ou consultez notre guide sur comment contacter le support WordPress.