Nous avons rencontré l’erreur critique de WordPress plus souvent que nous ne voudrions l’admettre. Ce problème peut être frustrant, car il affiche simplement un message indiquant : “Une erreur critique est survenue sur ce site web. Veuillez consulter votre messagerie administrateur pour plus d’instructions.” Un lien vers le guide de débogage de WordPress est aussi inclus.
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment prévenir cette erreur, quelles en sont les causes, et comment la corriger sans avoir besoin de compétences techniques avancées.
Qu’est-ce que l’Erreur Critique sur WordPress ?
L’erreur critique de WordPress survient lorsque le CMS ne parvient pas à charger tous les scripts nécessaires à son bon fonctionnement. Auparavant, cette erreur était souvent associée à un “écran blanc de la mort” ou un message d’erreur fatale.
Depuis WordPress 5.2, une alerte plus compréhensible est affichée, accompagnée d’un e-mail envoyé à l’adresse administrateur, contenant des détails sur la cause du problème et un lien vers le mode de récupération.
Dans certains cas, cet e-mail peut ne pas être envoyé, notamment si le serveur rencontre des problèmes de performance ou si la configuration SMTP du site est incorrecte.
Quelles sont les Causes de l’Erreur Critique sur WordPress ?
D’après notre expérience, l’erreur critique est souvent causée par :
- Un plugin ou un thème défectueux
- Un script mal codé ou une incompatibilité entre plugins
- Une erreur dans un extrait de code ajouté au site
- Une limite de mémoire PHP insuffisante
- Une version obsolète de PHP
Voyons maintenant comment corriger cette erreur en suivant deux méthodes.
Méthode 1 : Correction de l’Erreur Critique avec l’E-mail de Débogage de WordPress
- Consultez la boîte de réception de votre e-mail administrateur.
- Recherchez un e-mail intitulé “Votre site rencontre un problème technique”.
- Identifiez la cause de l’erreur indiquée dans le message (plugin, thème ou fichier corrompu).
- Cliquez sur le lien de récupération inclus dans l’e-mail.
- Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress.
- Désactivez ou mettez à jour le plugin/thème en cause.
- Testez votre site pour vérifier si le problème est résolu.
Si vous ne recevez pas d’e-mail, passez à la méthode suivante.
Méthode 2 : Correction Manuelle de l’Erreur Critique (Sans E-mail)
1. Désactiver Tous les Plugins
- Connectez-vous à votre site via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur.
- Naviguez vers le dossier
wp-content. - Renommez le dossier
pluginsenplugins.désactivés. - Rechargez votre site. Si l’erreur disparaît, réactivez chaque plugin un par un pour identifier celui qui pose problème.
2. Passer à un Thème Par Défaut
- Accédez à
wp-content/themes.
- Sauvegardez et supprimez le thème actif.
- Téléchargez et installez un thème par défaut (Twenty Twenty-Three).
- Testez votre site.
3. Réinstaller WordPress
- Téléchargez la dernière version de WordPress sur WordPress.org.
- Connectez-vous à votre site via FTP.
- Remplacez les fichiers WordPress en conservant le dossier
wp-content. - Testez votre site.
4. Activer le Mode Débogage
- Modifiez le fichier
wp-config.phpet ajoutez :
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );- Vérifiez le fichier
wp-content/debug.logpour identifier l’origine du problème.
5. Augmenter la Mémoire PHP
- Ajoutez la ligne suivante dans
wp-config.php:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );- Sauvegardez et testez votre site.
6. Mettre à Jour PHP
- Accédez à votre panneau de configuration d’hébergement.
- Recherchez l’option “Version PHP” et mettez-la à jour vers la version 7.4 ou supérieure.
Comment Éviter l’Erreur Critique à l’Avenir ?
1. Effectuer des Sauvegardes Régulières
- Utilisez un plugin comme Duplicator pour créer des sauvegardes automatiques.
2. Configurer l’Envoi d’E-mails WordPress
- Installez WP Mail SMTP pour assurer la bonne délivrabilité des e-mails de votre site.
3. Gérer les Extraits de Code en Toute Sécurité
- Utilisez WPCode pour insérer du code proprement sans risquer de casser votre site.
Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre l’erreur critique de WordPress. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, consultez un expert WordPress ou utilisez notre service de support premium.
N’oubliez pas d’ajouter des images explicatives pour améliorer la lisibilité et le référencement de votre article !