Récemment, un de nos lecteurs nous a demandé ce qu’il pouvait faire pour corriger le problème DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Ce message d’erreur apparaît dans Chrome lorsque votre navigateur ne peut pas se connecter au site que vous avez demandé. Les autres navigateurs utilisent des messages différents pour afficher cette erreur.
Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer comment corriger facilement DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN et comment l’éviter à l’avenir.
Comment peut-on identifier l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est un message qui s’affiche dans Google Chrome lorsque le navigateur n’arrive pas à localiser ou se connecter à l’adresse IP du site web demandé. Ce problème survient lorsque le système DNS (Domain Name System) ne parvient pas à résoudre le nom de domaine du site, indiquant ainsi que le domaine est inconnu ou « NXDOMAIN » (domaine non existant). Pour comprendre davantage ce sujet, nous vous invitons à consulter notre guide explicatif sur le fonctionnement des noms de domaine et du DNS avec des illustrations détaillées. Cette erreur se manifeste différemment selon le navigateur utilisé, que ce soit Safari, Microsoft Edge, ou Mozilla Firefox. Par exemple, voici à quoi ressemble cette erreur sous Firefox :
Si cette erreur apparaît lors de la tentative d’accès à votre propre site WordPress, il se peut que vous pensiez à un souci lié à votre site. Toutefois, il est probable que votre site fonctionne correctement, mais que votre ordinateur ne puisse simplement pas établir de connexion avec celui-ci. Examinons maintenant les étapes pour diagnostiquer et résoudre ce problème.
Comment résoudre le problème DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Il y a différentes méthodes pour résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Cependant, il faut d’abord s’assurer qu’il s’agit bien d’une erreur.
Tout d’abord, il est important de s’assurer que vous avez correctement saisi le nom de domaine dans la barre d’adresse.
Par exemple, si vous avez saisi un nom de domaine avec une orthographe incorrecte, il est possible que votre navigateur ne puisse pas le localiser et affiche cette erreur.
Bien que vous ayez cliqué sur un lien, il est toujours nécessaire de vérifier que le nom de domaine est correct. Il est possible que la personne qui a créé le lien ait mal compris cela.
Si vous êtes convaincu de la véracité du nom de domaine, appuyez sur le bouton « Recharger » ou « Réessayer ».
Par la suite, il serait préférable de tenter d’accéder au site à partir d’un téléphone mobile (réseau 4G) pour vérifier si le souci provient de votre appareil ou de la connexion WIFI.
Si votre téléphone mobile Android ou iPhone ne fonctionne pas non plus sur votre site web, il est impératif de contacter immédiatement votre fournisseur d’hébergement WordPress, car cela indique que votre site est en panne.
D’autre part, si le site fonctionne parfaitement sur votre téléphone portable, vous êtes conscient que le souci réside dans votre ordinateur ou votre connexion internet WiFi.
Probons à résoudre cette problématique.
Il faut tout d’abord redémarrer votre ordinateur. En cas d’échec du redémarrage, éteignez et rallumez votre modem internet. Ces étapes peuvent résoudre automatiquement les problèmes.
- Explorez votre navigateur Cache.
- Offrez les fonctionnalités d’expérience Chrome.
- Retirez votre ordinateur du cache DNS.
- Révéler et Renouveler votre adresse IP
- Changez vos serveurs DNS.6
- Relancer le service DNS Client (uniquement pour Windows)
- Check le fichier ‘hosts’ de votre ordinateur.
Veuillez vider le cache de votre navigateur.
Veuillez vider le cache de votre navigateur.Rendez-vous sur la page chrome://settings/clearBrowserData dans votre navigateur pour vider votre cache dans Chrome. Il serait préférable d’avoir une fenêtre qui s’ouvre pour vider votre cache.
Dans un premier temps, sélectionnez la période de temps « Tout le temps », puis sélectionnez la case « Images et fichiers en cache ». Par la suite, appuyez sur le bouton « Supprimer les informations ».
Pour tous les navigateurs principaux, vous pouvez consulter notre article sur la mise en cache de votre navigateur si vous n’utilisez pas Chrome.
Essayez à nouveau le site. Si le message d’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN persiste, vous pouvez simplement essayer la solution suivante.
Mettre hors service les fonctionnalités expérimentales de Google Chrome.
Si l’une des fonctionnalités expérimentales de Chrome a été activée, cela peut être responsable de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Dans votre navigateur, rendez-vous sur chrome://flags/ pour désactiver et réinitialiser les réglages de Chrome, puis appuyez sur le bouton « Tout réinitialiser » en haut.
Si l’erreur persiste sur le site auquel vous voulez accéder, vous devrez alors tenter la solution suivante.
Le cache DNS de votre ordinateur doit être vidé.
Si l’erreur persiste sur le site auquel vous voulez accéder, vous devrez alors tenter la solution suivante.Il arrive fréquemment que votre ordinateur conserve (en cache) les adresses IP des sites que vous avez visités auparavant. En cas de modification de l’adresse IP du site, cela peut provoquer l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Voici la procédure pour vider votre cache DNS.
Note : ces consignes sont spécifiquement conçues pour Windows 10 et les versions ultérieures. Pour obtenir des conseils sur macOS, veuillez consulter notre guide sur la désactivation de votre cache DNS pour divers systèmes d’exploitation.
En premier lieu, vous devez chercher l’application Invite de commande dans la section Démarrer. Ouvrez-la.
N’hésitez pas à utiliser l’option « Exécuter en tant qu’administrateur » si vous n’êtes pas connecté en tant qu’administrateur.
Par la suite, tapez ipconfig/flushdns et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier pour démarrer.
Un message de succès apparaît alors.
Veuillez essayer à nouveau d’accéder au site. Si vous rencontrez toujours le code d’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, vous pouvez essayer la solution suivante.
Débloquez et actualisez votre adresse IP.
Il est nécessaire de renouveler l’adresse IP de votre ordinateur en suivant les étapes suivantes.
Rendez-vous là-bas et ouvrez l’application Invite de commande, comme indiqué précédemment. Par la suite, saisissez les commandes suivantes dans l’ordre suivant. Il sera nécessaire d’appuyer sur la touche Entrée après chaque étape :
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renouveler
Après avoir effectué la première et la troisième commande, vous découvrirez plusieurs lignes d’informations. Cela est courant.
Reprenant l’adresse IP de votre ordinateur.
Si vous rencontrez toujours l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN après cela, vous pouvez tenter la solution suivante.
Mettez à jour vos serveurs DNS.
Le serveur DNS de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) est utilisé par défaut par votre ordinateur. Cette configuration peut être modifiée pour faire appel à des serveurs DNS publics pour résoudre le problème DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Voici une sélection de serveurs DNS publics fréquents :
Google : 8.8.8.8
1.1.1.1 Cloudflare
Signalement : 64.6.64.6
Afin de vous montrer comment modifier vos serveurs DNS, nous allons vous montrer comment utiliser les serveurs DNS publics de Google.
Sous Windows, accédez à votre Panneau de configuration, puis naviguez vers la section Réseau et Internet, puis sélectionnez le Centre de réseau et de partage.
Par la suite, il suffit de sélectionner le lien « Changer les paramètres de l’adaptateur » situé sur la gauche.
Une liste de liens apparaît.
Cliquez sur votre connexion actuelle avec le bouton droit de la souris et choisissez l’option « Propriétés ».
Par la suite, sélectionnez « Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) ».
Sélectionnez le bouton « Propriétés ».
Puis, il suffit de sélectionner l’option « Utiliser les adresses de serveurs DNS suivantes » et de renseigner ces serveurs DNS :
Le serveur DNS favori est 8.8.8.8.
Alternatif serveur DNS : 8.8.4.4
Par la suite, appuyez sur le bouton « OK » afin de sauvegarder vos modifications.
Essayez à nouveau le site afin de vérifier si l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN a été résolue. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité d’essayer la dernière méthode avancée.
Réinitialiser le service client DNS (pour Windows seulement)
Vous avez la possibilité de résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en redémarrant le service client DNS si vous utilisez Windows. Ce service a pour mission de résoudre et de conserver les adresses IP des sites dans le cache DNS.
Parfois, le service client DNS ne fonctionne pas correctement, ce qui entraîne l’impossibilité d’accéder à tout site.
Il est possible de redémarrer le service client DNS en utilisant les touches « Windows » et « R » de votre clavier. Dans la section « Exécuter », sélectionnez « msconfig ».
Dans la section « Paramètres du système », sélectionnez l’option « Services ».
Par la suite, recherchez le service « Client DNS » et supprimez cette option. Ensuite, cliquez sur « OK ».
Par la suite, tentez de redémarrer votre ordinateur et réessayez le même processus une fois que l’ordinateur est allumé. Pour activer le service, sélectionnez la case « Client DNS » cette fois-ci.
Une fois cette opération terminée, il est prévu que l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ne se produise plus pour ce site.
Assurez-vous de vérifier le fichier « hébergeur » de votre ordinateur.
Le fichier hébergeurs est un fichier que votre ordinateur utilise pour faire correspondre les noms de domaine aux adresses IP. Si le site est mal enregistré dans ce fichier, cela peut être la cause du problème DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Sous Windows, vous pouvez trouver le fichier hosts local via l’explorateur de fichiers. Ouvrez d’abord l’Explorateur de fichiers, puis recherchez le dossier Windows sur votre ordinateur. Il se trouve normalement dans le lecteur C :.
Les utilisateurs/utilisatrices de Mac trouvent le fichier dans le dossier /private/etc/hosts/.
Ensuite, allez dans System32 » drivers » etc. Ici, vous devez localiser le fichier hébergeur et double-cliquer dessus pour l’ouvrir. Si vous êtes invité à choisir un éditeur/éditrices de texte, vous pouvez utiliser Notepad.
Assurez-vous à présent que l’adresse du site est enregistrée dans le fichier des hébergeurs.
S’il en est ainsi, supprimez-la ainsi que l’adresse IP qui l’accompagne. Par la suite, enregistrez le fichier.
Après avoir terminé cette opération, ouvrez votre navigateur et consultez le site pour vérifier si l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN persiste également.
Nous espérons que cet article vous a permis d’acquérir des connaissances sur la restauration de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Nos tutoriels sur les erreurs WordPress les plus fréquentes et leur correction, ainsi que sur la sélection des meilleurs éditeurs/éditrices de code pour Mac et Windows, pourraient également vous intéresser.