L’expérience utilisateur est essentielle au succès de tout produit ou service et les sites web ne font pas exception.
Avoir une bonne présence en ligne est aussi important que d’avoir une vitrine propre et bien rangée ; le site web d’une entreprise représente la marque. Aujourd’hui, les utilisateurs sont au courant de la conception du site et s’attendent à un certain niveau de sophistication.
La barre étant placée plus haut, de nombreuses entreprises, notamment les petites, peuvent se sentir dépassées par les attentes en matière d’expérience utilisateur d’un site Web. Cependant, améliorer l’expérience utilisateur n’est pas aussi difficile qu’il n’y paraît, et même un petit effort peut se transformer en un énorme avantage.
Dans l’article suivant, nous parlerons de cinq étapes clés qui vous aideront à améliorer l’expérience utilisateur de tout site Web.
1. Fournir un contenu intéressant
Fournir un contenu attrayant est la clé d’une bonne interface utilisateur pour un site web. Aujourd’hui, les visiteurs veulent plus qu’un achat, ils veulent une expérience. Un excellent moyen d’y parvenir est d’adopter une stratégie de contenu attractif.
Les stratégies de contenu efficaces racontent l’histoire d’une marque dans le but d’établir un lien entre une entreprise et son client.
Avec une bonne stratégie, le contenu peut se présenter sous n’importe quel format, comme un article de blog, un vlog ou même un site web distinct. L’utilisation du contenu pour établir l’identité d’une marque permet aux clients potentiels d’en savoir plus sur l’entreprise à laquelle ils s’adressent.
La familiarité augmente la confiance ; 82 % des consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise après avoir lu son contenu personnalisé.
2. Utilisez la mise en page de manière stratégique
En ce qui concerne les styles, le brutalisme continue d’avoir le vent en poupe en 2022.
Le brutalisme implique une approche brute et minimaliste de la mise en page, axée sur l’expérience utilisateur.
Par ailleurs, un site magnifique et artistique peut contribuer à faire de votre marque un leader sur le marché.
Si vous souhaitez être plus conservateur, il convient de réfléchir à la manière dont une mise en page peut aider un visiteur à comprendre les informations présentées.
Le minimalisme et les mises en page à grille brisée sont d’autres tendances qui ont fait leur apparition. Ces tendances soulignent également l’importance de réduire le désordre, ce dont nous parlerons plus en détail dans la suite du texte.
3. Fournir des informations de manière concise et efficace
Les visiteurs se rendent sur des sites Web dans le but d’obtenir des informations. L’information précédente peut sembler redondante, mais certaines entreprises ne semblent pas le comprendre au vu de leur conception Web.
En fournissant des informations de manière élégante et structurée, vous pouvez faire en sorte que l’utilisateur obtienne ce qu’il est venu chercher.
Les concepteurs de sites Web semblent aujourd’hui s’orienter vers des conceptions plus simples. Nombre d’entre eux utilisent des bullet point pour transmettre des informations et obtiennent d’excellents résultats.
Alors que 55 % des utilisateurs regardent des listes sans bullet point, 70 % regardent des listes avec bullet point. Fournir des informations de manière claire est également rentable, car les entreprises peuvent s’assurer qu’elles transmettent bien le message voulu et attirer l’attention sur des données appropriées.
4. N’ennuyez pas vos visiteurs
Il est important de parler de ce que vous devez éviter à tout prix en matière de conception de sites Web et d’expérience utilisateur.
Les visiteurs de sites Web sont exposés à des fenêtres pop-up, à des lectures automatiques et à un bombardement d’informations à tel point qu’ils apprécient qu’un site évite ces fonctionnalités ennuyeuses.
Lors de la conception de votre présence sur le web, évitez le désordre, les murs de texte, la musique de fond et les vidéos à lecture automatique. Ces éléments n’aident certainement pas les visiteurs.
5. Optimisez votre site web
Enfin, il est important de travailler sur votre site ; des facteurs tels que la vitesse et la réactivité mobile ont un effet considérable sur l’expérience utilisateur.
Celle-ci, à son tour, a des conséquences sur les revenus. Par exemple, les attentes élevées en matière de vitesse des sites Web signifient que lorsqu’un site est perçu comme lent, un visiteur est moins susceptible d’acheter sur ce site. En fait, on estime que les sites Web lents coûtent 2,6 milliards d’euros en ventes perdues par an.
L’optimisation de la vitesse des sites et la réactivité aux mobiles ne sont pas trop difficiles ou coûteuses à mettre en œuvre, car il existe beaucoup de services et d’outils Web qui peuvent aider à tester les performances d’un site et à optimiser les fonctionnalités nécessaires.
